אחריות על התכשיטים
האחריות שלנו
ב־NOYZZ אנחנו מקפידים על איכות התכשיטים שלנו ומעניקים אחריות בהתאם לסוג התכשיט והחומר ממנו הוא עשוי.
תכשיטי כסף 925
- אחריות של 12 חודשים על צבע התכשיט.
- אחריות של 12 חודשים על נפילת אבנים.
תכשיטי פליז בציפוי זהב
- אחריות של 6 חודשים על צבע וציפוי.
- אחריות של 12 חודשים על נפילת אבנים.
תיקוני תכשיטים
במקרה של תכשיטי טניס או קולייר שנקרעו, ניתן לבצע הלחמה ותיקון בעלות של 30 ₪.
מה האחריות אינה כוללת?
האחריות אינה חלה במקרים הבאים:
- קרע או שבר מכל סיבה שהיא.
- כיפוף או עיקום של התכשיט.
- שימוש לא סביר או שימוש הגורם לנזק.
-
נזק שנגרם מחשיפה לחומרים כימיים כגון:
- בושם
- אקונומיקה
- חומרי ניקוי
- קוסמטיקה
- מי ים
- כלור
- ג'קוזי
- ספא
- מלחים
- כל נזק שנגרם כתוצאה משימוש שאינו בהתאם להנחיות השמירה על התכשיט.
חשוב לדעת
- האחריות ניתנת לתכשיטים שנרכשו ב־NOYZZ בלבד.
- החברה רשאית לבדוק כל תכשיט לפני אישור האחריות.
- במקרים בהם לא ניתן לתקן את התכשיט, החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, להציע פתרון חלופי כגון החלפה או זיכוי.
- זמן הטיפול בתיקונים ובמימוש אחריות הוא עד 14 ימי עסקים מרגע הגעת התכשיט אלינו, לא כולל ימי שישי, ערבי חג, חגים ומועדים.
מימוש האחריות
לצורך מימוש האחריות או בירור לגבי תיקון, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות באמצעות עמוד יצירת הקשר באתר או בכתובת המייל של שירות הלקוחות.
